Hardware und Terminals
Das umfasst die Terminals, Handhelds, Kartenleser, Drucker und Küchenbildschirme, die ein Anbieter verkauft oder unterstützt. Starke Anbieter bieten mehrere Geräte für Theke, Tisch und mobilen Einsatz, mit klarem Support bei Defekten. Schwache binden dich an ein einziges eigenes Terminal oder lassen die Hardware-Auswahl unklar.
Konditionen der Zahlungsabwicklung
Die Abwicklungskonditionen entscheiden, wer Kartenzahlungen abwickelt und zu welchen Sätzen. Starke Setups nennen pauschale oder gestaffelte Sätze offen und zeigen, wie sie sich mit dem Volumen ändern. Schwache verlangen den Zahlungsdienstleister des Anbieters, verstecken Sätze hinter einem Angebot oder bündeln Gebühren mit langen Verträgen.
Bestandsverwaltung
Die Bestandsverwaltung verfolgt Lager nach Artikel, Variante und Standort und warnt dich, bevor Produkte ausgehen. Starke Tools aktualisieren die Bestände bei jedem Verkauf über alle Kanäle und unterstützen Bestellungen beim Lieferanten. Schwache bieten nur einfache Artikellisten oder sperren Bestandsfunktionen hinter ein Add-on.
Online- und Omnichannel-Verkauf
Das beschreibt, wie gut Laden und Webshop einen Katalog, einen Bestand und einen Kundendatensatz teilen. Starke Plattformen synchronisieren in Echtzeit und unterstützen Online-Bestellung oder Abholung. Schwache brauchen manuelle Uploads oder Konnektoren von Drittanbietern.
Branchenfunktionen
Branchenfunktionen sind Werkzeuge für ein bestimmtes Gewerbe, etwa Tischservice und Küchendisplays für Restaurants oder Barcode-Scanning und Varianten im Handel. Starke Tools decken dein Gewerbe nativ ab. Schwache sind allgemein gehalten oder bedienen eine andere Branche.
Reporting und Auswertungen
Reporting verwandelt Verkäufe in Zahlen, mit denen Inhaber handeln können, etwa Bestseller, Stoßzeiten und Ergebnisse pro Mitarbeitenden. Starke Tools bieten Filter, Exporte und Ansichten für mehrere Standorte. Schwache liefern nur Tagessummen oder haben Lücken, über die sich Nutzer beschweren.
Preismodell
Dieses Kriterium betrifft die Abrechnung des Systems, einschließlich Softwaretarifen, Hardwarekauf oder Finanzierung, Prozentsätzen bei der Abwicklung und Add-ons. Starke Modelle schlüsseln jeden Teil und die Vertragslaufzeit auf. Schwache setzen auf Angebote, versteckte Gebühren oder Pakete, die die realen Monatskosten schwer planbar machen.
Zielgruppe nach Unternehmensgröße
Das zeigt, ob ein Kassensystem für einen Marktstand, einen einzelnen Laden oder eine Gruppe mit mehreren Standorten gebaut wurde. Kleinere Tools bleiben günstig und einfach, größere ergänzen zentrale Verwaltung und Berechtigungen. Ein zu kleines wächst man bald heraus, bei einem zu großen zahlt man für ungenutzte Funktionen.