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Team Chat Software 2026: 11 Tools im Vergleich nach Unternehmensgröße und Anforderungen

Aktualisiert am 24. Oktober 2026 · 11 Tools · Fakten mit den Anbieterseiten abgeglichen · So prüfen wir (Englisch)

Hinweis: Die Tool-Profile, auf die dieser Vergleich verweist, sind auf Englisch.

Slack ist die stärkste Chat-first-Lösung für die Teamkommunikation, dank des großen App-Ökosystems sowie SAML SSO und SCIM in Business+. Microsoft Teams und Google Chat sind sinnvoll, wenn ein Unternehmen ohnehin für Microsoft 365 oder Google Workspace zahlt. Connecteam passt zu Beschäftigten ohne festen Arbeitsplatz, und Mattermost zu Organisationen, die den Chat selbst hosten müssen.

Diese Seite richtet sich an Inhaber, IT-Verantwortliche und Abteilungsleiter, die eine Team-Chat-Software auswählen und sehen wollen, welches Produkt zu ihrem Unternehmen passt, bevor sie mit einem Anbieter sprechen. Die Tools sind nach Unternehmensgröße und nach Anforderungen wie Videoanrufen, Gastzugang, Nachrichtenverlauf und SSO gruppiert. Mach aus den Anforderungslisten unten eine schriftliche Anfrage auf SaaSBid und vergleiche dann die eingehenden Angebote, statt dich durch Preisseiten zu arbeiten, die Nutzer unterschiedlich zählen.

Unsere Empfehlungen nach Situation

  • Ein Unternehmen mit 40 Personen, das ein reiches App-Ökosystem will

    Slack

    Business+ bringt SAML-Anmeldung und SCIM ohne Vertriebsgespräch, das App-Ökosystem ist der Hauptgrund, und SOC 2 Type II sowie ISO 27001 sind aufgeführt.

    Preis: $8,75 pro Nutzer im Monat monatlich, etwa $7,25 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro)

  • Ein kleines Unternehmen, das schon Microsoft 365 nutzt

    Microsoft Teams

    Teams Essentials kostet etwa $4 pro Nutzer und Monat, Meetings fassen bis zu 300 Personen, und die Anmeldung läuft über Entra ID.

    Preis: ab $4,00/Monat

  • Ein Unternehmen mit 20 Personen auf Google Workspace

    Google Chat

    Chat ist in jedem kostenpflichtigen Workspace-Platz ab $7 pro Nutzer enthalten, Google Meet ist eingebaut, und es muss keine separate Lizenz gekauft werden.

    Preis: ab $7/Monat

  • Ein Einzelhandels- oder Außendienstteam mit Beschäftigten im Stundenlohn

    Connecteam

    Der Chat teilt sich eine mobile App mit Schichtplanung, Stempeluhr und Formularen, und bis zu 10 Nutzer können im Gratis-Tarif starten.

    Preis: Kostenlos für bis zu 10 Nutzer

  • Ein DevOps-Team, das den Chat selbst hosten muss

    Mattermost

    Teams können es auf eigenen Servern oder komplett offline betreiben, die SAML-Anmeldung beginnt bei Professional, und Enterprise ergänzt Audit-Logs mit Compliance-Export.

    Preis: Preis auf Anfrage

  • Ein Remote-Team, das über Zeitzonen verteilt arbeitet

    Twist

    Jede Nachricht steht in einem Thread unter einem Kanal, sodass niemand nach dem Aufwachen alles lesen muss. Gratis-Gäste und ein Unlimited-Tarif für $6 helfen.

    Preis: Kostenlos

Team Chat Software im Vergleich

Team Chat Software im Vergleich
ToolAm besten fürEinstiegspreisKostenloser TarifKostenlose Testphase
Connecteam 1-10, 11-50 Personen Kostenlos für bis zu 10 Nutzer Ja Ja
Rocket.Chat 51-500, 500+ Personen Preis auf Anfrage Ja Nein
Zoho Cliq 1-10, 11-50, 51-500 Personen Kostenlos Ja Keine Angabe
Twist 1-10, 11-50 Personen Kostenlos Ja Keine Angabe
Chanty 1-10, 11-50 Personen Kostenlos Ja Nein
Flock 1-10, 11-50 Personen Kostenlos (Starter) Ja Keine Angabe
Zoom Workplace 1-10, 11-50, 51-500 Personen $14,16 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro) Ja Keine Angabe
Slack 11-50, 51-500, 500+ Personen $8,75 pro Nutzer im Monat monatlich, etwa $7,25 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro) Ja Nein
Google Chat 11-50, 51-500 Personen ab $7/Monat Ja Ja
Microsoft Teams 11-50, 51-500, 500+ Personen ab $4,00/Monat Ja Nein
Mattermost 51-500, 500+ Personen Preis auf Anfrage Ja Ja

Was ist Team Chat Software?

Team Chat Software ist ein gemeinsamer Nachrichtenraum für ein Unternehmen. Unterhaltungen werden in Kanäle nach Thema, Projekt oder Abteilung sortiert, für Nebendiskussionen gibt es Direktnachrichten und Threads, und Dateien und Entscheidungen bleiben durchsuchbar. Die meisten Tools ergänzen Sprach- und Videoanrufe und verbinden sich mit Kalendern, Projekt-Boards und Helpdesks, sodass Benachrichtigungen an einem Ort ankommen. Teams nutzen eine solche Kommunikations-App, um interne E-Mails zu reduzieren, schnelle Fragen schneller zu beantworten und Kolleginnen und Kollegen im Homeoffice einzubinden. Manche Produkte sind Chat-first, andere sind mit einer Office-Suite gebündelt oder für Beschäftigte im Stundenlohn auf dem Smartphone gebaut.

Zentrale Funktionen

  • Kanäle und Threads

    Sortieren Unterhaltungen nach Thema oder Team und halten Nebendiskussionen in Threads, damit rege Kanäle lesbar bleiben.

  • Videoanrufe und Huddles

    Starten aus dem Chat heraus einen Sprach- oder Videoanruf, mit Bildschirmfreigabe und Teilnehmerlimits, die vom Tarif abhängen.

  • Suche und Nachrichtenverlauf

    Finden alte Nachrichten und Dateien, auch wenn Gratis-Tarife alles verbergen oder löschen, was älter als ein festgelegter Zeitraum ist.

  • App-Integrationen und Bots

    Verbinden den Chat mit Aufgaben-Boards, Vertriebssoftware und Ticketsystemen, sodass Meldungen und Freigaben direkt in der Unterhaltung ankommen.

  • Gast- und externer Zugang

    Lässt Kunden und freie Mitarbeitende nur in ausgewählte Kanäle, ohne den Rest des Workspace offenzulegen.

  • Admin- und Sicherheitskontrollen

    Bieten SSO, Aufbewahrungsregeln, Audit-Logs und Berechtigungen für Unternehmen mit Compliance-Pflichten.

Team Chat Software: Die 11 besten Tools im Überblick

1

Connecteam

Kostenlos für bis zu 10 Nutzer

Connecteam ist für Beschäftigte ohne festen Arbeitsplatz gebaut und stellt Nachrichten neben Schichtplanung, Stempeluhren, Aufgaben und Formulare. Free deckt 10 Nutzer ab. Kostenpflichtige Hubs enthalten die ersten 30 Nutzer, für jede weitere Person fällt eine Gebühr an, und SSO erfordert den Enterprise-Tarif.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Brauchbar
  • 500+: keine Daten

Das gefällt Nutzern

  • Einfache Bedienung 1.623 Nennungen
  • Funktionsumfang 950 Nennungen
  • Teamzusammenarbeit 726 Nennungen

Häufige Kritik

  • Fehlende Funktionen 442 Nennungen
  • Probleme bei der Terminplanung 300 Nennungen
  • Lange Einarbeitung 280 Nennungen

Pro- und Contra-Stichwörter von G2 (Englisch), abgerufen am 26. Oktober 2026.

Kaufweg
Online bis Tarif Expert, darüber Vertrieb
Kostenlose Testphase
14 Tage
Single Sign-on
Enterprise
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von ConnecteamAngebot anfragen

2

Rocket.Chat

Preis auf Anfrage

Rocket.Chat ist Open Source und kann selbst gehostet werden, was Käufer aus dem öffentlichen Sektor, der Verteidigung und anderen regulierten Bereichen anspricht. Zu den Bereitstellungsoptionen zählen On-Premises, eine souveräne EU-Cloud und Air-Gapped-Setups sowie Föderation mit Matrix. Die Preise gibt es per Angebot.

  • 1-10: Brauchbar
  • 11-50: Schwache Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Gute Passung
Kaufweg
Online oder über den Vertrieb
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von Rocket.ChatAngebot anfragen

3

Zoho Cliq

Kostenlos

Zoho Cliq enthält Kanäle, Anrufe und Bots und funktioniert am besten für Unternehmen, die bereits andere Zoho-Produkte nutzen. Der Gratis-Tarif erlaubt Kanäle mit bis zu 100 Personen. Gast-Chat beginnt bei Professional, während Audit-Logs auf Enterprise beschränkt sind.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Brauchbar
Kaufweg
Online kaufen
Kostenlose Testphase
14 Tage
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von Zoho CliqAngebot anfragen

4

Twist

Kostenlos

Twist von Doist ist für asynchrone Arbeit gebaut, mit jeder Unterhaltung in einem Thread unter einem Kanal. Der Gratis-Tarif zeigt einen Monat Verlauf, und Unlimited kostet $6 pro Nutzer. Videoanrufe, SSO und SOC 2 werden auf der Website nicht erwähnt.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Brauchbar
  • 500+: Schwache Passung
Kaufweg
Online kaufen

Vollständiges Profil von TwistAngebot anfragen

5

Chanty

Kostenlos

Chanty ist eine günstige Chat-App mit Aufgaben und Kanban, die kürzlich für Teams neu positioniert wurde, die mit KI-Agenten arbeiten. Bis zu 5 Mitglieder sind kostenlos, und Business kostet 3 EUR pro Nutzer bei jährlicher Abrechnung. SAML erfordert Enterprise, und Zertifizierungen ließen sich nicht verifizieren.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Brauchbar
  • 500+: Schwache Passung
Kaufweg
Online bis Tarif Business, darüber Vertrieb
Single Sign-on
Business (SSO); Enterprise (Directory Sync und SAML)

Vollständiges Profil von ChantyAngebot anfragen

6

Flock

Kostenlos (Starter)

Flock ist ein Team-Messenger für kleine und mittelgroße Teams, mit Kanälen, Video und Apps. Der kostenlose Starter-Tarif behält 10.000 durchsuchbare Nachrichten und erlaubt nur 1:1-Video, während Gruppenanrufe in PRO bei 20 Teilnehmenden enden. SSO ist Enterprise vorbehalten.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Brauchbar
  • 500+: keine Daten
Kaufweg
Online bis Tarif PRO, darüber Vertrieb
Kostenlose Testphase
30 Tage
Single Sign-on
Enterprise

Vollständiges Profil von FlockAngebot anfragen

7

Zoom Workplace

$14,16 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro)

Zoom Workplace baut Team-Chat, ein Whiteboard und KI-Notizen um sein Meeting-Produkt herum, mit Pro- und Business-Tarifen pro Nutzer. Die Meeting-Größe reicht je nach Tarif von 100 bis 1.000 Teilnehmenden, und kostenlose Meetings enden nach 40 Minuten. Der Chat ist der weniger entwickelte Teil.

  • 1-10: Gute Passung
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Brauchbar
Kaufweg
Online bis Tarif Business, darüber Vertrieb
Single Sign-on
Business und Enterprise
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von Zoom WorkplaceAngebot anfragen

8

Slack

$8,75 pro Nutzer im Monat monatlich, etwa $7,25 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro)

Slack arbeitet mit Kanälen, ergänzt Huddles und Slack Connect und hat den größten App-Marktplatz dieser Gruppe. Gratis-Workspaces sehen nur die letzten 90 Tage und können 10 Apps installieren. Die kostenpflichtigen Stufen sind Pro, Business+ und Enterprise+, und Audit-Logs gehören zu Enterprise+.

  • 1-10: Brauchbar
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Gute Passung
Kaufweg
Online bis Tarif Business+, darüber Vertrieb
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von SlackAngebot anfragen

9

Google Chat

ab $7/Monat

Jeder kostenpflichtige Google-Workspace-Tarif enthält Google Chat, sodass der Chat keinen eigenen Preis hat. Er bietet Spaces mit Threads und hat Google Meet eingebaut. Die Tarife von Starter bis Plus sind auf 300 Nutzer begrenzt.

  • 1-10: Brauchbar
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Brauchbar
Kaufweg
Online bis Tarif Plus, darüber Vertrieb
Kostenlose Testphase
14 Tage

Vollständiges Profil von Google ChatAngebot anfragen

10

Microsoft Teams

ab $4,00/Monat

Microsoft Teams deckt Chat, Meetings und Anrufe ab, und Kunden kaufen es einzeln als Teams Essentials oder innerhalb von Microsoft 365. Externe Personen in geteilten Kanälen brauchen Entra-Geschäfts- oder Schulkonten. Die Admin-Suche erfordert Exchange-Online-Postfächer.

  • 1-10: Brauchbar
  • 11-50: Gute Passung
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Gute Passung
Kaufweg
Online oder über den Vertrieb
Datenhaltung in der EU
Verfügbar

Vollständiges Profil von Microsoft TeamsAngebot anfragen

11

Mattermost

Preis auf Anfrage

Mattermost richtet sich an sicherheitssensible Organisationen, die den Chat auf eigener Infrastruktur wollen. Es gibt Professional, Enterprise und Enterprise Advanced. Die kostenlose Edition behält nur 10.000 Nachrichten. Plätze werden jährlich im Voraus bezahlt, und jeder Server, auch zum Staging, braucht einen eigenen Lizenzschlüssel.

  • 1-10: Brauchbar
  • 11-50: Brauchbar
  • 51-500: Gute Passung
  • 500+: Gute Passung
Kaufweg
Online oder über den Vertrieb
SOC 2
Typ II

Vollständiges Profil von MattermostAngebot anfragen

Auswahlkriterien für Team Chat Software

Kanäle und Threads

Das umfasst, wie Unterhaltungen organisiert sind: Kanäle, private Gruppen, Direktnachrichten und Threads. Starke Tools halten Themen getrennt und lassen Antworten in Threads ohne Rauschen zu. Schwache packen alles in einen Strom oder verstecken Threads hinter zusätzlichen Klicks.

Integrierte Videoanrufe und Huddles

Das misst Anrufe und Huddles im Chat-Tool, einschließlich Teilnehmerlimits, Bildschirmfreigabe und Zeitgrenzen. Starke Tools starten aus jedem Kanal einen Gruppenanruf und unterstützen große Meetings. Schwache erlauben in Gratis-Tarifen nur 1:1-Anrufe oder begrenzen Meetings auf kurze Dauer.

Suche und Limits beim Nachrichtenverlauf

Suche und Verlauf entscheiden, ob vergangene Unterhaltungen nützlich bleiben. Starke Tools behalten einen durchsuchbaren Verlauf in jedem Tarif oder bieten unbegrenzten Verlauf in kostenpflichtigen Stufen. Schwache verbergen oder löschen Nachrichten in Gratis-Tarifen nach kurzer Zeit.

App-Integrationen und Bots

Integrationen verbinden das Chat-Tool mit Aufgaben-Boards, Vertriebssoftware und Ticketsystemen, sodass Meldungen und Freigaben in Unterhaltungen stattfinden. Starke Tools haben ein großes App-Verzeichnis und eine brauchbare API. Schwache begrenzen die Zahl der Apps in niedrigeren Tarifen oder bieten wenige Konnektoren.

Gast- und externer Zugang

Gastzugang lässt Kunden und freie Mitarbeitende in ausgewählte Kanäle. Starke Tools bieten eingeschränkte Gast-Konten mit klarer Abrechnung und externe Nachrichten zwischen Unternehmen. Schwache erlauben nur Konten aus bestimmten Identitätssystemen oder berechnen jeden Gast wie ein Vollmitglied.

Sicherheit und Admin-Kontrollen

Dieses Kriterium betrachtet SSO, Aufbewahrung, Audit-Logs, Zertifizierungen und Datenstandort. Starke Tools veröffentlichen Zertifizierungen und bieten Admin-Kontrollen in dem Tarif, den du tatsächlich kaufen würdest. Schwache behalten Logs und SSO der obersten Stufe vor oder dokumentieren wenig zu ihrer Sicherheit.

Mobile App und Eignung für Frontline-Teams

Das beschreibt, wie gut der Chat für Beschäftigte funktioniert, die auf den Beinen und fern vom Schreibtisch sind. Starke Tools bieten schnelle mobile Apps, Lesebestätigungen und Schichtwerkzeuge. Schwache behandeln das Smartphone als nachrangigen Client ohne Frontline-Funktionen.

Preismodell und Transparenz

Das betrifft die Abrechnung des Produkts: pro Nutzer, in einer Suite gebündelt, pauschal pro Hub, Gratis-Stufen oder individuelle Angebote. Starke Modelle sind gut planbar, wenn das Team wächst. Schwache berechnen pro Gast, erheben Gebühren für KI oder erzwingen ein Vertriebsgespräch, bevor ein Preis erscheint.

Zielgruppe nach Unternehmensgröße

Das zeigt, für welche Teamgrößen das Produkt gebaut wurde. Schlanke Tools passen mit Gratis-Tarifen zu kleinen Teams, während Enterprise-orientierte Produkte Aufbewahrungsregeln, Audit-Logs und Behördenzertifizierungen ergänzen. Passt die Größe nicht, zahlst du für ungenutzte Kontrollen oder wächst aus dem Tool heraus.

Team Chat Software: Häufige Fragen

Was ist Team Chat Software?

Sie ist ein gemeinsamer Nachrichtenraum, in dem Mitarbeitende in Kanälen, Direktnachrichten und Threads sprechen und Dateien teilen. Die meisten Produkte ergänzen Anrufe und Integrationen, was interne E-Mails verringert und Entscheidungen durchsuchbar hält.

Welche Team-Kommunikations-App passt am besten zu einem kleinen Unternehmen?

Das hängt von den Tools ab, für die du ohnehin zahlst. Slack passt zu Teams mit vielen Integrationen, Microsoft Teams Essentials ist für Microsoft-Betriebe günstig, Google Chat kommt mit Workspace, und Zoho Cliq oder Chanty passen zu knappen Budgets.

Welche kostenlosen Alternativen zu Slack gibt es?

Zoho Cliq, Twist, Chanty, Flock und Connecteam haben alle Gratis-Tarife, und Mattermost und Rocket.Chat bieten kostenlose, selbst verwaltete Editionen. Jedes begrenzt Verlauf, Apps, Mitglieder oder Anrufdauer, prüfe also die Limits.

Welche Team-Chat-App eignet sich für Mitarbeitende im Schichtdienst oder ohne festen Arbeitsplatz?

Connecteam ist für Teams ohne festen Arbeitsplatz gebaut und verbindet Chat mit Planung, Zeiterfassung und Formularen in einer mobilen App. Slack bietet Frontline-Funktionen nur als Add-on zu Enterprise+.

Ist Team Chat Software sicher und datenschutzkonform für den Firmeneinsatz?

Viele Produkte führen SOC 2 oder ISO 27001 auf, und Enterprise-Tarife ergänzen SSO, Aufbewahrung und Audit-Logs. Die Sicherheit hängt vom Tarif ab, frag also, wo die Kontrollen liegen, die du brauchst. Prüfe bei personenbezogenen Daten außerdem Serverstandort und Auftragsverarbeitungsvertrag. Regulierte Käufer können Mattermost oder Rocket.Chat selbst hosten.

Was gehört in eine Anfrage für Team-Chat-Angebote?

Nenne Mitarbeiterzahl, Anteil der Beschäftigten im Stundenlohn, vorhandene Suite, Gastbedarf, Aufbewahrungspflichten, Integrationen und Hosting-Wünsche. Anbieter können dann den passenden Tarif anbieten.

Die SaaSBid-Einschätzung: Passung, Kauf und Sicherheit

Team Chat Software: Marktkarte

Waagerecht: Für welche Unternehmensgröße das Tool am besten passt, nach unseren Passungsbewertungen. Senkrecht: der niedrigste veröffentlichte Preis pro Nutzer und Monat. Hohle Punkte haben einen kostenlosen Tarif.

  • Connecteam: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: Kostenlos für bis zu 10 Nutzer
  • Rocket.Chat: passt am besten zu 51-500 Personen, Preis: Preis auf Anfrage
  • Zoho Cliq: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: Kostenlos
  • Twist: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: Kostenlos
  • Chanty: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: Kostenlos
  • Flock: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: Kostenlos (Starter)
  • Zoom Workplace: passt am besten zu 11-50 Personen, Preis: $14,16 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro)
  • Slack: passt am besten zu 51-500 Personen, Preis: $8,75 pro Nutzer im Monat monatlich, etwa $7,25 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet (Pro)
  • Google Chat: passt am besten zu 51-500 Personen, Preis: ab $7/Monat
  • Microsoft Teams: passt am besten zu 51-500 Personen, Preis: ab $4,00/Monat
  • Mattermost: passt am besten zu 51-500 Personen, Preis: Preis auf Anfrage

Kaufweg im Vergleich: online oder über den Vertrieb

Kannst du online starten, oder brauchst du zuerst eine Demo und ein Angebot? Die Angaben stammen von der Preisseite des jeweiligen Anbieters. Ein Strich heißt: nicht veröffentlicht oder hier nicht angezeigt (Details im englischen Tool-Profil). Bei Anbietern, die nur auf Anfrage verkaufen, spart eine Anfrage über SaaSBid die meiste Zeit.

ToolKaufwegKostenlose TestphaseVertragEinrichtungsgebühr
ConnecteamOnline bis Tarif Expert, darüber Vertrieb14 Tage--
Rocket.ChatOnline oder über den Vertrieb---
Zoho CliqOnline kaufen14 Tage--
TwistOnline kaufen---
ChantyOnline bis Tarif Business, darüber Vertrieb---
FlockOnline bis Tarif PRO, darüber Vertrieb30 Tage--
Zoom WorkplaceOnline bis Tarif Business, darüber Vertrieb---
SlackOnline bis Tarif Business+, darüber Vertrieb---
Google ChatOnline bis Tarif Plus, darüber Vertrieb14 Tage--
Microsoft TeamsOnline oder über den Vertrieb---
MattermostOnline oder über den Vertrieb---

Sicherheit und Datenschutz im Vergleich

Was deine IT- und Rechtsabteilung fragen wird, aus dem Trust Center, der Sicherheitsseite und den Rechtsdokumenten des jeweiligen Anbieters. Ein Strich heißt: öffentlich nichts gefunden oder hier nicht angezeigt. Das ist eine Frage für deine Anfrage.

ToolSOC 2ISO 27001Öffentlicher AVV (DPA)EU-HostingSSO abSCIM abAudit-Logs ab
ConnecteamTyp IIJaÖffentlicher AVV (DPA)Nicht veröffentlichtEnterprise--
Rocket.ChatTyp IIJaNicht veröffentlichtNicht veröffentlicht---
Zoho CliqTyp IINicht veröffentlichtNicht veröffentlichtNicht veröffentlicht--Enterprise
ChantyNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtBusiness (SSO); Enterprise (Directory Sync und SAML)Enterprise-
FlockNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtEnterprise--
Zoom WorkplaceTyp IIJaÖffentlicher AVV (DPA)Nicht veröffentlichtBusiness und Enterprise--
SlackTyp IIJaÖffentlicher AVV (DPA)Nicht veröffentlicht---
Google ChatNicht veröffentlichtNicht veröffentlichtÖffentlicher AVV (DPA)Nicht veröffentlicht---
MattermostTyp IIJaÖffentlicher AVV (DPA)Nicht veröffentlicht---

Welche Lösung zu deiner Unternehmensgröße passt

Passung der Tools nach Unternehmensgröße
Tool1-10 Personen11-50 Personen51-500 Personen500+ Personen
ConnecteamGute PassungGute PassungBrauchbarKeine Daten
Rocket.ChatBrauchbarSchwache PassungGute PassungGute Passung
Zoho CliqGute PassungGute PassungGute PassungBrauchbar
TwistGute PassungGute PassungBrauchbarSchwache Passung
ChantyGute PassungGute PassungBrauchbarSchwache Passung
FlockGute PassungGute PassungBrauchbarKeine Daten
Zoom WorkplaceGute PassungGute PassungGute PassungBrauchbar
SlackBrauchbarGute PassungGute PassungGute Passung
Google ChatBrauchbarGute PassungGute PassungBrauchbar
Microsoft TeamsBrauchbarGute PassungGute PassungGute Passung
MattermostBrauchbarBrauchbarGute PassungGute Passung

Gute PassungBrauchbarSchwache PassungKeine Angaben des Anbieters

Die Bewertungen spiegeln die vom Anbieter genannte Zielgruppe, Grenzen der Gratis-Tarife, Nutzerbänder wie 1 bis 20 oder bis 300 Nutzer und ob SSO, Audit-Logs und Compliance-Optionen vorhanden sind. Eine leere Zelle bedeutet, dass der Anbieter für diese Größe kein brauchbares Signal liefert.

  • 1-10 Personen

    Ein Gratis-Tarif mit sinnvollen Limits reicht meist aus. Zoho Cliq, Twist, Chanty, Flock und Connecteam haben alle Gratis-Stufen, während der Gratis-Tarif von Slack den Verlauf nach 90 Tagen verbirgt. Unternehmen auf Google Workspace oder Microsoft 365 besitzen bereits ein Chat-Tool.

  • 11-50 Personen

    Teams brauchen eine Suche, die weit zurückreicht, Gastzugang und Integrationen. Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Zoho Cliq, Flock PRO und Connecteam passen gut. Bestätige die Limits für Gruppenvideo, etwa die Grenze von 20 Personen bei Flock.

  • 51-500 Personen

    Admin-Kontrollen und SSO werden entscheidend. Slack Business+, Microsoft Teams, Google Chat, Zoho Cliq und Mattermost Professional (bis zu 250 Nutzer) passen in diesen Bereich. Wer selbst hosten will, sollte Rocket.Chat hinzunehmen.

  • 500+ Personen

    Große Organisationen brauchen Audit-Logs, Aufbewahrung und Compliance-Optionen. Slack Enterprise+, Microsoft Teams in Enterprise-Tarifen, Mattermost Enterprise und Rocket.Chat sind für diese Größe gebaut. Slack führt FedRAMP Moderate auf, und Rocket.Chat zielt auf Air-Gapped-Bereitstellungen.

Funktionsabdeckung auf einen Blick

Dokumentierte Funktionen nach Tool
ToolKanäle und ThreadsIntegrierte Videoanrufe und HuddlesSuche und Limits beim NachrichtenverlaufApp-Integrationen und BotsGast- und externer ZugangSicherheit und Admin-KontrollenMobile App und Eignung für Frontline-TeamsAnteil
ConnecteamDokumentiertNicht dokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertDokumentiert57%
Rocket.ChatDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiert86%
Zoho CliqDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiert86%
TwistDokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiert86%
ChantyDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiert100%
FlockDokumentiertDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiert71%
Zoom WorkplaceDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertNicht dokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertNicht dokumentiert43%
SlackDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiert100%
Google ChatDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertNicht dokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertNicht dokumentiert43%
Microsoft TeamsDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiert86%
MattermostDokumentiertDokumentiertDokumentiertNicht dokumentiertDokumentiertDokumentiertDokumentiert86%

Ein Haken heißt: Der Anbieter dokumentiert die Funktion öffentlich. Ein Strich heißt: Wir haben keine öffentliche Dokumentation gefunden. Das ist eine Frage für deine Anfrage und kein Beweis, dass die Funktion fehlt.

Anforderungs-Checkliste für Team Chat Software

Halte mit dieser Liste fest, was dein Team wirklich braucht. Wenn du Anforderungen in Muss, Soll und Kann einteilst, können Anbieter genau kalkulieren, statt dir ihren größten Tarif anzubieten.

Muss

  • Kanäle mit Antworten in Threads und DirektnachrichtenOhne Threads werden rege Kanäle innerhalb weniger Wochen unlesbar.
  • Durchsuchbarer Nachrichtenverlauf für die gesamte Lebensdauer des AccountsGratis-Tarife verbergen oder löschen oft ältere Nachrichten, was das Wiederfinden von Wissen beeinträchtigt.
  • Native Apps für iOS, Android, Windows und macOSMitarbeitende nutzen keinen Chat, der auf dem Smartphone schlecht funktioniert.
  • Gruppen-Sprach- und Videoanrufe mit BildschirmfreigabeTeilnehmer- und Zeitlimits unterscheiden sich je nach Tarif.
  • Rollenbasierte Admin-Kontrollen zum Anlegen von Kanälen und Entfernen von MitgliedernAdmins brauchen eine Möglichkeit, Workspaces aufgeräumt zu halten und beim Offboarding Zugänge zu entziehen.

Soll

  • Konnektoren für unser Aufgaben-Board, unsere Vertriebssoftware und unser TicketsystemApp-Limits in Gratis-Tarifen und Zusatzkosten für Bots verändern das Angebot.
  • Gastzugang für Kunden und freie Mitarbeitende in ausgewählten KanälenExterne Zusammenarbeit ist auf bestimmte Tarife oder Kontotypen beschränkt.
  • Single Sign-on über unseren Identity ProviderSSO ist oft dem höheren Tarif vorbehalten.
  • Aufbewahrung und Export von Nachrichten für die ComplianceRegulierte Unternehmen brauchen Audit-Trails, die in den obersten Stufen liegen.

Kann

  • Schichtplanung und Stempeluhr für Beschäftigte im StundenlohnNur wenige Produkte verbinden Chat mit Frontline-Werkzeugen.
  • Selbst gehostete oder in der EU gehostete BereitstellungWird von manchen Käufern aus dem öffentlichen Sektor und aus regulierten Branchen gebraucht.
  • KI-Zusammenfassungen langer Threads und MeetingsNützlich zum Aufholen, doch Anbieter bepreisen KI unterschiedlich.

Aus dieser Checkliste eine Anfrage machen

Fragen, die Anbieter vor dem Angebot stellen

Wenn du darauf Antworten parat hast, beginnt dein erstes Gespräch mit einem Anbieter beim Preis statt bei der Bedarfsklärung.

  1. Wie viele Personen werden den Chat nutzen, und wie viele davon sind im Stundenlohn oder ohne festen Arbeitsplatz?Nutzerbänder und Frontline-Add-ons verändern, welcher Tarif und welches Produkt passt.
  2. Welche Office-Suite nutzt ihr, Microsoft 365 oder Google Workspace?Gebündelter Chat kann eine separate Lizenz überflüssig machen.
  3. Müssen Kunden oder freie Mitarbeitende Kanälen beitreten?Gastregeln und Abrechnung unterscheiden sich stark.
  4. Wie viel Verlauf muss durchsuchbar bleiben, und habt ihr Aufbewahrungspflichten?Aufbewahrung und Audit-Logs liegen in höheren Tarifen.
  5. Welche Tools müssen mit dem Chat verbunden werden?App-Limits und Bot-Gebühren können die Gesamtkosten verändern.
  6. Müssen die Daten auf euren Servern oder in einer bestimmten Region bleiben?Selbst-Hosting und regionales Hosting bieten nur wenige Anbieter an. Kläre auch den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Beispielanfrage

So sieht eine gute Anfrage für Team Chat Software aus
Wir sind ein Design- und Engineering-Studio mit 70 Mitarbeitenden, von denen etwa fünfzehn remote arbeiten. Derzeit nutzen wir E-Mail und ein kostenloses Chat-Tool, das Nachrichten nach einigen Monaten verbirgt. Wir brauchen Kanäle mit Threads, einen durchsuchbaren Verlauf, Gruppen-Videoanrufe und Gastzugang für rund zehn Kundenkontakte. Das Tool muss sich mit Jira und Google Drive verbinden, und die Anmeldung soll über unsere Google-Konten laufen. Admins brauchen Aufbewahrungseinstellungen und die Möglichkeit, Nachrichten zu exportieren. Mobile Apps sind wichtig. Wir wollen innerhalb von sechs Wochen wechseln und rechnen mit einem Budget im niedrigen vierstelligen Bereich pro Jahr. Jährliche Abrechnung ist in Ordnung.

Eigene Anfrage schreiben

Fazit

Beginne mit der Office-Suite, für die du ohnehin zahlst, denn gebündelter Chat erspart oft einen ganzen Kauf. Teste dann die übrigen Optionen gegen deine Muss-Anforderungen bei Verlauf, Gästen, Video und SSO. Mit einer präzisen Anfrage auf SaaSBid kann jeder Anbieter den Tarif nennen, der diese Kontrollen tatsächlich enthält, sodass die Angebote vergleichbar und frei von versteckten Limits sind.

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