Vertrieb, Marketing und Service
Hinweis: Die Tool-Profile, auf die dieser Vergleich verweist, sind auf Englisch.
Tally und Google Forms sind unter den Umfrage-Tools die einfachsten kostenlosen Optionen für schlichte Anforderungen, während Typeform zu hochwertig gestalteten, dialogartigen Formularen passt. SurveyMonkey eignet sich für Teams ab drei Personen, die Vorlagen und KI-Auswertung wollen, und QuestionPro oder Qualtrics passen zu förmlichen Forschungsprogrammen mit regionalem Hosting oder Enterprise-Compliance.
Diese Seite richtet sich an Teams, die ein Umfrage-Tool auswählen und nicht sicher sind, ob ein kostenloser Formular-Builder reicht oder eine Forschungsplattform nötig ist. Die Tools sind nach Unternehmensgröße und Anforderungen gruppiert, sodass eine Gründerin, die Feedback sammelt, und eine Forschungsgruppe mit Panel-Studien jeweils passende Optionen sehen. Schreibe mit den Anforderungslisten eine Anfrage auf SaaSBid und vergleiche die Angebote der Anbieter, statt dir die Antwortlimits aus einem Dutzend Preisseiten zusammenzusuchen.
Eine Gründerin, die kostenlos Feedback sammelt
Tally
Formulare und Einreichungen sind im kostenlosen Tarif im Rahmen der fairen Nutzung unbegrenzt, und bedingte Logik, Piping und Zahlungsabwicklung sind enthalten.
Preis: Kostenlos
Eine Schule oder ein Team, das schon Google Workspace nutzt
Google Forms
Jedes Google-Konto und jedes Workspace-Abo enthält Forms ohne Aufpreis, und die Antworten fließen in Sheets und Drive.
Preis: Kostenlos
Ein Marketingteam, das Leads mit Stil erfasst
Typeform
Layouts mit einer Frage nach der anderen passen zur Lead-Erfassung, mit Tarifen von 100 bis 10.000 Antworten pro Monat.
Preis: $28/Monat jährlich abgerechnet
Ein Team mit 10 Personen, das schnell KI-gestützte Umfragen will
SurveyMonkey
Team Advantage beginnt bei 30 US-Dollar pro Nutzer und Monat ab drei Nutzern und ergänzt KI- und Themenanalyse sowie viele Vorlagen.
Preis: $30 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet
Eine Forschungsgruppe mit Bedarf an regionalem Datenhosting
QuestionPro
Das Hosting lässt sich in den USA, Kanada, Europa, Australien, Indien oder im Nahen Osten platzieren, und die Research Suite nennt 22 Millionen Panel-Befragte.
Preis: Kostenlos (Essentials)
Ein reguliertes Großunternehmen mit Experience-Programmen
Qualtrics
FedRAMP- und HITRUST-Unterstützung passt zu regulierten Käufern, und die Preise gibt es nur per Angebot, für Kunden-, Mitarbeiter- und Marktforschung.
Preis: Preis auf Anfrage
| Tool | Am besten für | Einstiegspreis | Kostenloser Tarif | Kostenlose Testphase |
|---|---|---|---|---|
 Zoho Survey |
1-10, 11-50 Personen | Nicht veröffentlicht | Ja | Ja |
 Sogolytics |
Preis auf Anfrage | Nein | Nein | |
| Tally |
1-10, 11-50 Personen | Kostenlos | Ja | Nein |
 Wufoo |
1-10, 11-50 Personen | $195/Jahr | Ja | Nein |
| Google Forms |
1-10, 11-50, 51-500, 500+ Personen | Kostenlos | Ja | Ja |
 Alchemer |
1-10, 51-500, 500+ Personen | $55/Monat pro Nutzer oder $315/Jahr | Keine Angabe | Ja |
| Typeform |
1-10, 11-50 Personen | $28/Monat jährlich abgerechnet | Ja | Nein |
 Formstack |
51-500, 500+ Personen | $83/Monat | Nein | Ja |
| SurveyMonkey |
11-50, 51-500, 500+ Personen | $30 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet | Ja | Keine Angabe |
| QuestionPro |
1-10, 11-50, 51-500, 500+ Personen | Kostenlos (Essentials) | Ja | Ja |
 Jotform Sign |
1-10, 11-50 Personen | Kostenlos | Ja | Nein |
| Qualtrics |
500+ Personen | Preis auf Anfrage | Keine Angabe | Keine Angabe |
Mit Umfrage-Software schreibst du einen Fragebogen, schickst ihn an Befragte und liest die Antworten an einer Stelle. Du wählst Fragetypen, ergänzt Logik, damit Personen nur relevante Fragen sehen, verteilst die Umfrage per Link, E-Mail, Einbettung oder SMS und filterst und visualisierst dann die Ergebnisse. Marketingteams nutzen sie für Kundenfeedback und NPS, HR für Stimmungsabfragen unter Beschäftigten und Forschende für Studien mit größeren Zielgruppen. Einfache Formular-Builder decken die Lead-Erfassung ab, Forschungsplattformen ergänzen Panels, Statistik und Governance.
Bietet vielfältige Frageformate und Sprunglogik, sodass Befragte nur Fragen sehen, die zu ihren früheren Antworten passen.
Verschickt Umfragen per Link, E-Mail, Einbettung, QR-Code oder SMS, was beeinflusst, wie viele Personen antworten.
Filter, Diagramme, Kreuztabellen und Exporte machen aus Rohantworten Erkenntnisse, nach denen ein Team handeln kann.
Überträgt Antworten an CRM, Tabellenkalkulation oder Chat-Tool, damit das Nachfassen nicht vom manuellen Kopieren abhängt.
Verschafft Zugang zu eingekauften Befragten für Marktforschung über die eigene Kontaktliste hinaus.
Steuert, wo Antworten gespeichert werden und wer darauf zugreifen darf, einschließlich regionalem Hosting und Single Sign-on.
Nicht veröffentlicht
Zoho Survey hat einen kostenlosen Tarif und bezahlte Tarife, die pro Konto statt pro Platz bepreist sind, mit Sprunglogik ab Basic und SSO nur in Enterprise. Nutzer von Zoho CRM können Antworten direkt in ihre Apps übertragen. Das Reporting wirkt neben spezialisierten Forschungsplattformen schlicht.
Preis auf Anfrage
Sogolytics mit Sitz in Herndon, Virginia, deckt Umfragen sowie Kunden- und Mitarbeitererfahrung ab und verkauft per Angebot nach Antworten und Admin-Nutzern. Es bietet über 50 Fragetypen, SMS-Einladungen und betreute Panel-Rekrutierung.
Kostenlos
Tally wurde in der EU gebaut und lässt dich im kostenlosen Tarif beliebig viele Formulare erstellen und unbegrenzt Einreichungen sammeln, vorbehaltlich fairer Nutzung. Pro kostet 29 US-Dollar im Monat mit unbegrenzten Teammitgliedern. SSO, Audit-Logs und veröffentlichte Compliance-Zertifizierungen gibt es nicht.
$195/Jahr
Wufoo gehört zu SurveyMonkey und ist ein Web-Formular-Builder, der in Stufen verkauft wird, die durch Formulare, monatliche Einträge und Nutzerplätze begrenzt sind, ab 195 US-Dollar im Jahr. Zahlungsanbindungen umfassen Stripe und PayPal. Support gibt es nur per E-Mail.
Kostenlos
Google Forms ist mit jedem Google-Konto kostenlos und in Workspace-Tarifen ohne gesonderten Preis enthalten. Einrichtung und Teilen gehen schnell, und es ist mit Sheets und Drive verknüpft. Es fehlen Kreuztabellen, Panel-Forschung und White-Label-Branding.
$55/Monat pro Nutzer oder $315/Jahr
Alchemer bietet fortgeschrittene Forschungs-Fragetypen und Statistik, mit Tarifen pro Nutzer ab 55 US-Dollar im Monat, begrenzt auf drei Nutzer. Größere Teams brauchen die Platform-Stufe auf Angebotsbasis. Die jährlichen Antwortlimits reichen von 75.000 bis 125.000, und die Speicherregion ist wählbar.
Pro- und Contra-Stichwörter von G2 (Englisch), abgerufen am 26. Oktober 2026.
$28/Monat jährlich abgerechnet
Typeform zeigt Befragten eine Frage nach der anderen in einem dialogartigen Layout. Das monatliche Antwortkontingent beginnt mit 100 im Basic-Tarif für 28 US-Dollar, die Plätze reichen von 1 bis 5, und das Kontingent wird über alle Formulare geteilt. Größere Teams müssen zu Enterprise wechseln.
$83/Monat
Formstack verbindet Formulare mit Dokumentenerstellung und eSignatur für workflowgetriebene Teams, verkauft pro Builder-Platz mit Einreichungslimits pro Formular. Forms beginnt bei 83 US-Dollar im Monat bei jährlicher Abrechnung. Ein Salesforce-Tarif existiert, HIPAA-Unterstützung ist ein kostenpflichtiges Add-on, und angeboten wird nur eine 14-tägige Testphase.
$30 pro Nutzer im Monat jährlich abgerechnet
SurveyMonkey ist ein bekanntes Umfrageprodukt mit kostenlosem Tarif und Team-Tarifen pro Nutzer, ab 30 US-Dollar im Monat mit mindestens drei Nutzern. Advantage erlaubt 50.000 Antworten im Jahr. Panel-Befragte kosten extra, und Enterprise ergänzt SSO und regionale Rechenzentren.
Kostenlos (Essentials)
QuestionPro kombiniert einen kostenlosen Tarif, bezahlte Tarife pro Nutzer ab 83 US-Dollar im Monat und eine Research Suite auf Angebotsbasis mit Panels und Communities. Sechs Hosting-Regionen sind verfügbar. Es verbindet sich mit Salesforce, HubSpot und Slack.
Kostenlos
Trotz des Kategorienamens ist dieser Eintrag Jotform Sign, das E-Signatur-Produkt von Jotform, das nach signierten Dokumenten pro Monat statt nach Nutzern abgerechnet wird. Der kostenlose Tarif erlaubt 10 Dokumente, Bronze kostet 39 US-Dollar im Monat. Wer bereits Jotform-Formulare nutzt, hat davon am meisten.
Preis auf Anfrage
Qualtrics betreibt Experience-Management- und Forschungsprogramme für große Organisationen, mit Preisen nur per Angebot, an die Nutzung gekoppelt und ohne Gebühr pro Nutzer. Umfragen gehen per E-Mail, SMS oder anonymem Link raus, und Workflows automatisieren das Nachfassen. Für kleine Budgets und einfache Umfragen passt es schlecht.
Hier geht es um die verfügbaren Frageformate und die Regeln, die entscheiden, welche Fragen eine Person sieht. Starke Tools bieten viele Fragetypen, Sprunglogik, Piping und Zufallsreihenfolge in den Standardtarifen. Schwache beschränken dich auf einfache Formate oder reservieren Verzweigung für höhere Stufen.
Kanäle bestimmen, wie du Menschen erreichst, ob per Link, E-Mail, Einbettung, QR-Code oder SMS. Starke Tools unterstützen mehrere Kanäle und automatische Erinnerungen, um den Rücklauf zu steigern. Schwache erlauben nur einen teilbaren Link.
Die Auswertung macht aus Rohantworten Erkenntnisse, über Filter, Diagramme, Kreuztabellen und Exporte. Starke Tools bieten Live-Dashboards, Segmentvergleiche und statistische Tests. Schwache zeigen einfache Diagramme und einen Tabellen-Download.
Tarife begrenzen die Zahl der Antworten pro Umfrage, Monat oder Jahr, und diese Grenze ist oft die eigentliche Tarifbeschränkung. Starke Tarife nennen Limits klar und berechnen Überschreitungen planbar. Schwache teilen Kontingente über alle Formulare oder beenden die Erhebung ohne Vorwarnung.
Anbindungen bringen Antworten in die Systeme, in denen Menschen arbeiten, etwa CRM, Tabellen oder Chat. Starke Tools bieten native Konnektoren und eine API in regulären Tarifen. Schwache hängen von manuellen Exporten ab oder sperren Konnektoren hinter einer Premium-Stufe.
Panels liefern Befragte, wenn deine eigene Kontaktliste zu klein ist oder die Zielgruppe die breite Öffentlichkeit ist. Starke Plattformen bieten ein eingebautes oder betreutes Panel mit Zielgruppenauswahl. Schwache überlassen es dir, Befragte anderswo einzukaufen.
Anbieter berechnen pro Platz, pro Konto, nach Antwortvolumen oder per Angebot. Ein starkes Modell erkennst du an planbaren Summen, wenn Team und Antwortzahlen wachsen. Mindestplätze, Gebühren für Überschreitungen und Add-ons für Funktionen, die du als enthalten annahmst, kennzeichnen ein schwaches.
Manche Tools sind für eine Gründerin mit einem einzigen Formular gebaut, andere bedienen Forschungsabteilungen mit Admin-Kontrollen. Passt es, decken Funktionen und Support deinen Bedarf. Passt es nicht, zahlt ein kleines Team für Governance, oder einem Konzern fehlen SSO und Audit-Logs.
Mit Umfrage-Software schreibst du einen Fragebogen, verteilst ihn und wertest die Antworten aus, ohne ein Produkt zu verlassen. Sie verwaltet Fragelogik, Versand per Link oder E-Mail und Berichte. Kundenfeedback, NPS, Mitarbeiterbefragungen und Marktforschung sind die üblichen Einsatzfelder.
Tally und Google Forms decken einfache Anforderungen kostenlos ab, Typeform passt zu hochwertigen, kundennahen Formularen, und Zoho Survey funktioniert gut für Teams mit Zoho CRM. SurveyMonkey ist eine solide Wahl, wenn drei oder mehr Personen Umfragen bauen.
Ja. Tally bietet unbegrenzte Formulare und Einreichungen im Rahmen fairer Nutzung, Google Forms kostet nichts, und Zoho Survey, QuestionPro und SurveyMonkey haben begrenzte kostenlose Tarife. Kostenlose Tarife schränken Antworten, Logik oder Auswertung ein, stimme sie also auf dein Projekt ab.
Formular-Builder wie Tally, Wufoo und Formstack konzentrieren sich auf Datenerfassung, Zahlungen und Workflows. Umfrage-Plattformen wie QuestionPro, Alchemer und Qualtrics ergänzen Forschungsfunktionen wie Kreuztabellen, Panels und statistische Analyse. Manche Produkte liegen dazwischen.
Ja. Die meisten Tools beherrschen NPS- und Zufriedenheitsumfragen mit Vorlagen und E-Mail-Versand, und Zoho Survey führt NPS- und CSAT-Berichte auf. Mitarbeiterbefragungen brauchen zusätzlich Anonymität und Auswertung nach Teams, worauf Experience-Plattformen wie Sogolytics und Qualtrics ausgelegt sind.
Beschreibe deine Zielgruppe, das erwartete Antwortvolumen, die Zahl der Umfrage-Ersteller, benötigte Anbindungen, Vorgaben zum Datenstandort und den Starttermin. Nenne eine Budgetspanne in Worten. Dann können die Anbieter den passenden Tarif vorschlagen und unerwartete Zusatzkosten vermeiden.
Die SaaSBid-Einschätzung: Passung, Kauf und Sicherheit
Waagerecht: Für welche Unternehmensgröße das Tool am besten passt, nach unseren Passungsbewertungen. Senkrecht: der niedrigste veröffentlichte Preis pro Nutzer und Monat. Hohle Punkte haben einen kostenlosen Tarif.
3 Tools ohne veröffentlichten Preis pro Nutzer oder ohne Passungsdaten werden nicht angezeigt.
Kannst du online starten, oder brauchst du zuerst eine Demo und ein Angebot? Die Angaben stammen von der Preisseite des jeweiligen Anbieters. Ein Strich heißt: nicht veröffentlicht oder hier nicht angezeigt (Details im englischen Tool-Profil). Bei Anbietern, die nur auf Anfrage verkaufen, spart eine Anfrage über SaaSBid die meiste Zeit.
| Tool | Kaufweg | Kostenlose Testphase | Vertrag | Einrichtungsgebühr |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Survey | Online kaufen | 7 Tage | Monatlich oder jährlich | - |
| Sogolytics | Über den Vertrieb | - | - | - |
| Tally | Online kaufen | - | - | - |
| Wufoo | Online kaufen | - | Monatlich oder jährlich | - |
| Google Forms | Online bis Tarif Business Plus, darüber Vertrieb | 14 Tage | - | - |
| Alchemer | Online bis Tarif Full Access, darüber Vertrieb | 7 Tage | - | - |
| Typeform | Online bis Tarif Growth Flow, darüber Vertrieb | 14 Tage | - | - |
| Formstack | Online bis Tarif Suite, darüber Vertrieb | 14 Tage | - | - |
| SurveyMonkey | Online bis Tarif Team Premier, darüber Vertrieb | - | - | - |
| QuestionPro | Online bis Tarif Advanced, darüber Vertrieb | 10 Tage | - | - |
| Jotform Sign | Online bis Tarif Gold, darüber Vertrieb | - | Monatlich oder jährlich | - |
| Qualtrics | Über den Vertrieb | - | - | - |
Was deine IT- und Rechtsabteilung fragen wird, aus dem Trust Center, der Sicherheitsseite und den Rechtsdokumenten des jeweiligen Anbieters. Ein Strich heißt: öffentlich nichts gefunden oder hier nicht angezeigt. Das ist eine Frage für deine Anfrage.
| Tool | SOC 2 | ISO 27001 | Öffentlicher AVV (DPA) | EU-Hosting | SSO ab | SCIM ab | Audit-Logs ab |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zoho Survey | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | - | - | Enterprise |
| Sogolytics | Typ II | Ja | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | - | - | - |
| Tally | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Öffentlicher AVV (DPA) | EU | - | - | - |
| Alchemer | Typ II | Ja | Nicht veröffentlicht | EU | Business Platform | - | - |
| Typeform | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | EU | Enterprise | - | - |
| Formstack | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Enterprise | - | - |
| SurveyMonkey | Nicht veröffentlicht | Ja | Nicht veröffentlicht | EU | Enterprise | - | - |
| QuestionPro | Nicht veröffentlicht | Ja | Nicht veröffentlicht | EU | - | - | - |
| Jotform Sign | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | EU | Enterprise | - | - |
| Qualtrics | Typ II | Ja | Nicht veröffentlicht | Nicht veröffentlicht | - | - | - |
| Tool | 1-10 Personen | 11-50 Personen | 51-500 Personen | 500+ Personen |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Survey | Gute Passung | Gute Passung | Brauchbar | Keine Daten |
| Sogolytics | Keine Daten | Keine Daten | Keine Daten | Keine Daten |
| Tally | Gute Passung | Gute Passung | Keine Daten | Schwache Passung |
| Wufoo | Gute Passung | Gute Passung | Brauchbar | Keine Daten |
| Google Forms | Gute Passung | Gute Passung | Gute Passung | Gute Passung |
| Alchemer | Gute Passung | Brauchbar | Gute Passung | Gute Passung |
| Typeform | Gute Passung | Gute Passung | Brauchbar | Brauchbar |
| Formstack | Schwache Passung | Brauchbar | Gute Passung | Gute Passung |
| SurveyMonkey | Brauchbar | Gute Passung | Gute Passung | Gute Passung |
| QuestionPro | Gute Passung | Gute Passung | Gute Passung | Gute Passung |
| Jotform Sign | Gute Passung | Gute Passung | Keine Daten | Keine Daten |
| Qualtrics | Schwache Passung | Schwache Passung | Keine Daten | Gute Passung |
Gute PassungBrauchbarSchwache PassungKeine Angaben des Anbieters
Die Bewertungen folgen der erklärten Zielgruppe des Anbieters, den Platzlimits und Mindestzahlen, den Antwortlimits, den Grenzen kostenloser Tarife und der Frage, ob Enterprise-Kontrollen wie SSO oder regionales Hosting existieren. Sogolytics bleibt leer, weil die Zielgröße nicht angegeben ist.
Kostenlose oder pauschale Preise halten die Kosten niedrig. Tally, Google Forms, Zoho Survey und QuestionPro haben kostenlose Tarife, und Typeform und Wufoo beginnen mit kleinen bezahlten Tarifen. Alchemer eignet sich für bis zu drei Nutzer, die Statistik auf Forschungsniveau brauchen.
Gemeinsamer Zugriff, Anbindungen und genug Antwortvolumen werden zur Priorität. Typeform, SurveyMonkey, Zoho Survey, QuestionPro und Wufoo passen alle in dieses Segment. Frag, ob das Antwortkontingent über alle Formulare geteilt wird und wie die Platzlimits funktionieren.
Admin-Kontrollen und Workflow-Anbindung zählen mehr. SurveyMonkey, QuestionPro, Alchemer, Formstack und Google Forms nennen Unterstützung für diesen Bereich. Formstack passt zu Teams, die Formulare mit Dokumentenerstellung und Signaturen verbinden.
Große Organisationen brauchen SSO, regionales Hosting und Compliance-Zertifizierungen. Qualtrics, QuestionPro, SurveyMonkey Enterprise, Alchemer Platform und Google Forms unter Workspace Enterprise zielen auf diese Größe.
| Tool | Fragetypen und Verzweigungslogik | Verteilkanäle | Auswertung und Berichte | Antwortlimits pro Tarif | CRM- und Workflow-Anbindungen | Panel- und Forschungsfunktionen | Anteil |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zoho Survey | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | 100% |
| Sogolytics | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | 100% |
| Tally | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | 67% |
| Wufoo | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | 50% |
| Google Forms | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | 0% |
| Alchemer | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | 33% |
| Typeform | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | 17% |
| Formstack | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | 33% |
| SurveyMonkey | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | 83% |
| QuestionPro | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | 100% |
| Jotform Sign | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | 67% |
| Qualtrics | Dokumentiert | Dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | Dokumentiert | Nicht dokumentiert | 67% |
Ein Haken heißt: Der Anbieter dokumentiert die Funktion öffentlich. Ein Strich heißt: Wir haben keine öffentliche Dokumentation gefunden. Das ist eine Frage für deine Anfrage und kein Beweis, dass die Funktion fehlt.
Halte mit dieser Liste fest, was dein Team wirklich braucht. Wenn du Anforderungen in Muss, Soll und Kann einteilst, können Anbieter genau kalkulieren, statt dir ihren größten Tarif anzubieten.
Wenn du darauf Antworten parat hast, beginnt dein erstes Gespräch mit einem Anbieter beim Preis statt bei der Bedarfsklärung.
Wir sind ein Softwareunternehmen mit 120 Beschäftigten und führen eine vierteljährliche Kundenzufriedenheitsumfrage unter etwa 3.000 Kunden durch, dazu eine kurze NPS-Umfrage im Produkt. Bisher nutzen wir einen kostenlosen Formular-Builder, und die Daten liegen verstreut in Tabellen. Wir brauchen Sprunglogik, Verteilung per E-Mail und Einbettung, automatische Erinnerungen, Filter nach Kundensegment und die Übertragung der Ergebnisse an HubSpot und Slack. Vier Personen bauen Umfragen. Die Daten sollen in der EU gespeichert werden, und wir benötigen einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir wollen in zwei Monaten starten und rechnen mit einem Budget im unteren bis mittleren vierstelligen Bereich pro Jahr. Die Befragten sind überwiegend Geschäftsnutzer in Deutschland und Frankreich.
Beginne mit dem erwarteten Antwortvolumen und der Zahl der Personen, die Umfragen bauen, denn diese beiden Zahlen bestimmen bei fast jedem Anbieter den Tarif. Streiche dann Tools, denen die Logik, die Anbindungen oder der Datenstandort fehlen, die du brauchst. Eine präzise Anfrage auf SaaSBid hilft den Anbietern, die richtige Stufe zu bepreisen, auch mit Panel- oder Compliance-Extras, sodass sich die Angebote zu gleichen Bedingungen vergleichen lassen.